Bestellung und Rückgabe

Bestellen

Nachdem Ihre Zahlung verifiziert wurde, werden wir Ihre Bestellung bearbeiten und versenden. Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen verpackt und versendet.

Zahlen

Wenn Sie „Vorkasse“ gewählt haben oder Ihre Zahlung fehlgeschlagen ist, geben Sie bitte den Bestellbetrag an. der Bestellnummer an die Kontonummer NL72 INGB 0007 4620 01 im Namen von OMA. offene Handelsgesellschaft

Portokosten

Unsere Pakete werden mit PostNL verschickt. Der Beitrag zu den Versandkosten innerhalb der Niederlande beträgt €5,95 Belgien und Deutschland €9,75 . Andere Länder ab €17,50.

Sobald Ihr Paket dem Kurier übergeben wurde, erhalten Sie einen Track-and-Trace-Code, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können. ACHTUNG! Nicht zu Hause: Pakete bleiben maximal 1 Woche an einer Abholstelle und werden danach zurückgeschickt.

Umtausch und Rückgabe

Wir hoffen, dass Sie mit den Artikeln, die Sie bei uns gekauft haben, zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie die Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt an uns zurücksenden.

Wie kann ich meine Bestellung umtauschen?

Wenn Sie einen oder mehrere Artikel umtauschen möchten, können Sie dies angeben, indem Sie eine E-Mail an info@hooimadam.nl senden, in der Sie angeben, welche Artikel Sie umtauschen möchten und welche Artikel Sie erhalten möchten. Die Kosten für den Rückversand gehen zu Ihren Lasten.

Der Versand der neuen Produkte erfolgt nach Eingang der Rücksendung bzw. nach Eingang der Nachzahlung.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
  • Ihre Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gemeldet werden.
  • Ihre Rücksendung muss im Originalzustand und in der Originalverpackung erfolgen.
  • Alle kostenlosen Produkte müssen zurückgegeben werden.
  • Sie kehren aus einem europäischen Land zurück.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

1. Nutzen Sie unser Widerrufsformular oder senden Sie eine E-Mail an info@hooimadam.nl und geben Sie an, welche Artikel Sie zurückgeben möchten; Ihre Auftragsnummer; Name + Adresse und die Bankkontonummer, auf die Sie den Rücksendebetrag erhalten möchten.
2. Verpacken Sie Ihre Rücksendung sorgfältig.
3a. Registrieren Sie Ihr Paket über den Rücksendelink, übergeben Sie Ihr Paket dem Spediteur und lassen Sie den Barcode scannen.
3b. Wählen Sie Ihren eigenen Spediteur und senden Sie das Paket mit einer Versandbestätigung an info@hooimadam.nl an Planetenlaan 17, 9405PA Assen

Wir führen den Umtausch oder die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt durch.

Wie viel kostet eine Rücksendung?

Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten. Über den Rücksendelink beträgt der Beitrag innerhalb der Niederlande €5,95 und in Belgien und Deutschland €9,75